Consumidor

Consumidor

Podemos descrever o perfil do consumidor da PEGBAG como mulheres de 20 a 45 anos, das classes B, C e D. Estas abrangem inúmeras atividades num único dia: como ser mãe, amiga, mulher, companheira, dona de casa e profissional. Portanto, buscam produtos que as ajudem a exercer todos esses papéis. Além disso, são consumidoras preocupadas com a economia pessoal e domestica, visto que decidem a que se destina cada parte do orçamento.

Analise sobre Desejos e Necessidades

Após obtermos a descrição do perfil do consumidor que queremos ter como cliente, fomos em busca de suas necessidades e desejos.

Hoje a mulher que é versátil e possui varias faces ao longo do dia, busca no mínimo praticidade, aliado a este tipo de desejo, vem à necessidade de produtos modernos, funcionais, despojados e bonitos – afinal um acessório para a mulher de hoje, revela muito de sua personalidade e quem ela realmente é.

Por isso a importância de acoplar ao produto uma característica que traga algum tipo de realização pessoal.

Pensando assim e baseados na pirâmide de Maslow, o produto PEGBAG preencherá 03 necessidades: a fisiológica, a estima e a de realização pessoal:

Fisiológica: o produto PEGBAG preenche a necessidade básica do consumidor que é sair do supermercado carregando suas compras.

Estima: O produto PEGBAG preenche a necessidade do bonito, do belo, do moderno, do status.

Realização Pessoal: o produto PEGBAG traz ainda o conceito de ser ecologicamente correto, dando ao consumidor a sensação de que o valor de ser alguém que se preocupa com o planeta e com o próximo, preenchido.

Desta forma, a ECO.COM suprirá com a PEGBAG as necessidades e desejos do consumidor comprador, usuário e decisor, e ainda agradará o influenciador que pode mudar a opinião de um cliente.




Descrição sobre Hábitos e Atitudes de Compra

O consumidor do século XXI é informado, exigente, possui acesso à Internet, e a cada dia que passa está mais interessado na procedência dos produtos que compra e/ou utiliza.

Pensando em todos os tipos de consumidores que podíamos analisar e descrever hábitos e atitudes de compra, optamos em aprofundar a pesquisa quanto ao perfil do consumidor planejador, porque entendemos que a partir do momento que conseguirmos atender a este tipo de consumidor, conseguiremos atender todos os outros. Afinal o planejador é mais cauteloso na hora da compra, se deixa influenciar menos por pessoas e mais por oportunidades acopladas a um bom preço.

O planejador além de cauteloso, é discreto, perseverante, pouco impulsivo nas compras, pouco influenciado por propagandas, avesso a contrair dividas e gasta seu orçamento da seguinte maneira - Em grau de importância :

20 % Estabelecimentos Comerciais (aqui inclui os supermercados)
13% Alimentação (padaria, bar, lanchonete)
11% Casa (IPTU, aluguel, eletrodomésticos)
9% Entretenimento (passeios, festas, presentes, internet)
9% Transporte (combustível, transporte público, pedágio)
8% Serviços Básicos (luz, telefone, gás)
7% Educação (escola particular, cursos, ensino superior)
6% Despesas Pessoais (Vestuário, acessórios, cosméticos)
2% Seguro (domiciliar, de vida, de veículo)
15% Outros (pagamento de dividas, empréstimos, pet shop, ajuda para parentes)

Baseados nesta pesquisa de como o consumidor planejador da classe C (em média) gasta o seu dinheiro, tivemos de adequar o nosso produto de modo que coubesse no bolso do consumidor de baixa renda, além de ter como uma de nossas estratégias o ponto de venda, pois o principal canal de venda da PEGBAG, é justamente o local onde ele gasta a maior parte do seu orçamento: o supermercado.

Apesar da crise trazer resistência quanto ao gasto com supérfluos e todo acessório para a mulher passar esta sensação de extravagância, a ECO.COM acopla a PEGBAG a campanha contra o plástico e a função do consumidor ser ecologicamente correto, desta forma o consumidor planejador não sentirá dissonância cognitiva ao comprar uma bolsa retornável, pelo menos é uma das formas que encontramos de combater essa possibilidade.

Como estamos lidando com um público exigente – consumidor planejador - levamos em consideração as seguintes variáveis que influenciam o processo de compra: marca, qualidade, design, propaganda, conveniência e preço. Tudo o que buscamos oferecer com a PEGBAG.